Términos del servicio
1. Identificación del titular e información general.
FINDINGS GALLERY es el nombre comercial de GALERIA MARBOR S.L. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio Web www.findings-gallery.com (en adelante, el Sitio Web) propiedad de GALERIA MARBOR S.L. (en adelante, FINDINGS GALLERY.
FINDINGS GALLERY ofrece este Sitio Web con sujeción a los presentes Términos y Condiciones. El hecho de visitar el Sitio Web o de utilizar los servicios o aplicaciones del mismo implica la aceptación de las presentes Condiciones.
El acceso al Sitio Web no requiere que el Usuario se registre. No obstante, para la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por FINDINGS GALLERY, puede ser necesario que el Usuario se registre y acepte estas condiciones antes de finalizar el pago.
Los presentes Términos y Condiciones de FINDINGS GALLERY descritos a continuación definen los derechos y obligaciones de FINDINGS GALLERY y de los Usuarios en el marco del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios puedan existir condiciones particulares) y a la realización de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualquier otra condición, salvo que se acuerde lo contrario por escrito entre FINDINGS GALLERY y el Usuario.
2. Datos del usuario.
Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web, el Usuario tiene la opción de registrarse a través del formulario de registro disponible en el Sitio Web.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información facilitados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus contraseñas para evitar un posible uso no autorizado.
En el caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si han sido utilizados de forma no autorizada, o es probable que lo sean, deberá informar inmediatamente a FINDINGS GALLERY de esta situación.
El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a FINDINGS GALLERY cuando se produzca alguna variación y/o modificación en la información facilitada durante el proceso de compra.
3. Pedidos y condiciones de venta.
Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de FINDINGS GALLERY están destinados a la compra por parte de los Usuarios.
Para poder contratar un pedido en FINDINGS GALLERY, el Usuario debe ser mayor de 18 años.
Para realizar un pedido a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para gestionar su orden de compra.
4. Precio, forma de pago y códigos de descuento.
Una vez cumplimentados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través del medio de pago especificado en el Sitio Web.
Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la forma de envío solicitada y la dirección de entrega.
Si en el momento de realizar el pago se produce alguna incidencia que impida el mismo, el Usuario recibirá un mensaje automático de error en el pago y su pedido no será procesado hasta que el proceso de pago haya finalizado con éxito.
Los precios de los servicios se expresan en euros (€), incluyendo impuestos y gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
Todos los precios mostrados son precios finales, incluyendo expresamente el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario disponga en todo momento de información detallada sobre el precio del producto.
5. Información sobre los productos y servicios de FINDINGS GALLERY.
Los datos incluidos en el Sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por ello, FINDINGS GALLERY declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a adoptar todas las medidas a su alcance para corregir dichos errores u omisiones a la mayor brevedad posible tras ser informado de los mismos.
6. Información sobre el envío.
Península, Baleares y Andorra.
Precio del envío estándar: 100€.
- Su pedido será preparado y enviado en 48/72h.
- El plazo de entrega será entre 2-7 días laborables desde la fecha de envío.
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Rumanía.
Precio del envío estándar: 275 euros.
- Su pedido será preparado y enviado en 48/72h.
- El plazo de entrega será de entre 5-9 días laborables desde la fecha de envío.
Entrega del paquete
Su paquete es entregado por un repartidor, a pie de calle si se trata de un edificio, en la puerta, si es una casa.
El repartidor no se encarga de desembalar sus artículos ni de retirar el embalaje. Hay que tener en cuenta que el servicio no incluye la asistencia a la entrega más allá de la puerta de su casa o del portal del edificio.
En el caso de artículos voluminosos y/o pesados, se recomienda que solicite la ayuda de una tercera persona para transportar sus artículos hasta su domicilio.
Entrega por transportista especializado
Se trata de un envío especial no incluido y que tiene un sobrecoste. Si desea este servicio, solicite un presupuesto antes de comprar el artículo.
Su paquete es entregado por 2 repartidores dentro de su vivienda.
Los repartidores se encargan de desembalar y retirar el embalaje. Este servicio no incluye el montaje de los artículos.
Asegúrese previamente de que la entrega se realiza sin problemas. No olvide medir las puertas de acceso, así como las escaleras y/o el ascensor.
FINDINGS GALLERY no se hará cargo de la entrega, si el cliente no ha tenido en cuenta previamente el acceso a su propiedad.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
7.1 Devoluciones por defectos de fabricación.
El consumidor y usuario podrá devolver a FINDINGS GALLERY, sin coste alguno, cualquier producto que resulte defectuoso durante un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos adquiridos, el consumidor y usuario dispondrá de un plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento del defecto del producto para comunicarlo a FINDINGS GALLERY a través del formulario de contacto del Sitio Web, indicando el producto o productos defectuosos, adjuntando fotografías y otras pruebas que demuestren los defectos o falta de conformidad de los productos, así como una relación detallada de los defectos encontrados, la orden de compra y cualquier otra documentación adicional que permita identificar la compra realizada por el consumidor y usuario.
Una vez que FINDINGS GALLERY haya recibido la comunicación del consumidor y usuario y haya analizado la incidencia a través de su Departamento de Calidad, se le informará a la mayor brevedad posible si se considera o no procedente la devolución del producto, teniendo en cuenta objetivamente la naturaleza del producto o la índole de la supuesta falta de conformidad o defecto. En el caso de que se considere procedente la devolución, FINDINGS GALLERY indicará al consumidor y usuario la forma de enviar el producto defectuoso a sus almacenes.
No obstante, FINDINGS GALLERY no se hará responsable, en ningún caso, de los productos que sean devueltos por el consumidor y usuario sin haber realizado el proceso anteriormente detallado.
Cada producto a devolver deberá estar sin usar o, en el caso de que el defecto se detecte tras un uso normal y cotidiano, en el mejor estado posible, y deberá ser devuelto junto con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que lo acompañaban originalmente. En caso de que el consumidor y usuario no proceda de este modo, FINDINGS GALLERY y, en particular, el Departamento de Calidad, deberán valorar objetivamente la incidencia determinando si el producto es defectuoso, teniendo en cuenta su naturaleza y la de la supuesta falta de conformidad o defecto.
De acuerdo con lo anterior, el consumidor y usuario podrá sustituir el producto defectuoso por otro de idénticas características, sin incurrir en ningún coste de sustitución del producto. Si no es posible sustituir el producto defectuoso por otro de idénticas características, se ofrecerá al consumidor la posibilidad de elegir un nuevo modelo similar.
FINDINGS GALLERY informa a los clientes y usuarios que el plazo de devolución de las cantidades abonadas depende de la forma de pago que el consumidor y usuario haya utilizado al adquirir el producto:
- Si el consumidor y usuario ha pagado con tarjeta de crédito/débito, FINDINGS GALLERY devolverá el importe pagado en el plazo de catorce (14) días naturales desde que el consumidor y usuario haya decidido rescindir el contrato.
- Si el consumidor y usuario ha realizado el pago mediante PayPal, FINDINGS GALLERY devolverá el importe pagado en un plazo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas hábiles desde que el consumidor y usuario haya decidido rescindir el contrato.
7.2 Derecho de desistimiento.
El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir de su pedido realizado a distancia sin necesidad de indicar los motivos, durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto. El consumidor y usuario podrá enviar la totalidad del pedido o, si lo prefiere, cualquiera de los productos que componen el total del pedido y, todo ello, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos.
El consumidor y usuario asumirá el coste directo de la devolución a FINDINGS GALLERY, tanto si devuelve la totalidad del pedido como si decide devolver sólo algunos de los productos del mismo.
Para llevar a cabo la devolución, deberá ponerse en contacto con FINDINGS GALLERY a través del formulario de contacto de la web. Tras recibir esta comunicación, FINDINGS GALLERY le indicará la mejor forma de enviar el pedido a sus oficinas o almacenes.
FINDINGS GALLERY no se hace responsable de la empresa de mensajería que el consumidor y usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, FINDINGS GALLERY recomienda al consumidor y usuario que exija a la empresa de mensajería un justificante de entrega una vez que el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de FINDINGS GALLERY, para que el consumidor y usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a FINDINGS GALLERY. FINDINGS GALLERY no se responsabiliza de la dirección a la que el consumidor y usuario envíe el pedido para su devolución si esta dirección es diferente a las indicadas. FINDINGS GALLERY podrá solicitar al consumidor y usuario el envío de dicho justificante de entrega para su comprobación.
Los costes de la devolución del pedido (por ejemplo, los gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el consumidor y usuario.
El producto debe estar en perfecto estado y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso- documentación y elementos accesorios originales que lo acompañen. Si el consumidor y usuario no procede así o si el producto ha sufrido algún daño, el consumidor y usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que FINDINGS GALLERY pueda rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y usuario.
Una vez que FINDINGS GALLERY compruebe que el pedido está en óptimas condiciones, FINDINGS GALLERY procederá a la devolución del importe total pagado por el consumidor y usuario.
Si el consumidor y usuario decide devolver el pedido en su totalidad, FINDINGS GALLERY reembolsará al consumidor y usuario la totalidad de las cantidades abonadas por éste (incluidos los gastos de envío relacionados con la entrega de FINDINGS GALLERY al consumidor y usuario).
Si el consumidor y usuario desea devolver sólo uno o algunos de los productos que formaban parte de un pedido, FINDINGS GALLERY no podrá reembolsar los gastos de envío que el consumidor y usuario haya pagado por la totalidad del pedido.
FINDINGS GALLERY informa a los consumidores y usuarios de que el plazo para la devolución de los importes pagados depende de la forma de pago que el consumidor y usuario hubiera utilizado al adquirir el producto:
Si el consumidor y usuario ha pagado con tarjeta de crédito/débito, FINDINGS GALLERY devolverá el importe pagado en el plazo de catorce (14) días naturales desde que el consumidor y usuario haya decidido rescindir el contrato.
Si el consumidor y usuario ha realizado el pago mediante PayPal, FINDINGS GALLERY devolverá el importe pagado en un plazo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas hábiles desde que el consumidor y usuario haya decidido rescindir el contrato.
En cualquier caso, FINDINGS GALLERY devolverá las cantidades abonadas a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el consumidor y usuario haya comunicado su decisión de desistir del contrato.
8. Política de cambio de productos.
FINDINGS GALLERY no permite el cambio de un producto adquirido por el consumidor y usuario por otro producto ofertado en el Sitio Web.
En el caso de que el consumidor y usuario quiera cambiar un producto, deberá ejercer su derecho de desistimiento del producto según lo establecido en la cláusula 7.2 y posteriormente adquirir el nuevo producto que desee.
9. Uso del sitio web.
No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o en relación con delitos o actividades ilícitas de cualquier tipo.
Asimismo, queda prohibido el envío, uso o reutilización de material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante en cualquier forma, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual, marcas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o que sea de alguna manera perjudicial u objetable para terceros, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenidos publicitarios, cartas en cadena, envíos masivos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de toda la información o contenidos a los que acceda bien a través del Sitio Web o bien a través de los sitios web de terceros a los que acceda a través de los enlaces del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales.
Asimismo, el Usuario se compromete a no causar, de forma maliciosa o intencionada, daños o perjuicios que puedan menoscabar o alterar el propio Sitio Web, así como a no introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas en los contenidos o sistemas que conforman el Sitio Web.
FINDINGS GALLERY se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso a anular los pedidos a aquellos Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones aquí establecidas.
10. Propiedad intelectual del software.
Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web www.findings-gallery.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de FINDINGS GALLERY, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.
FINDINGS GALLERY informa que no concede ninguna licencia o autorización, expresa o implícita, sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, incluso mediante un hipervínculo, sin el consentimiento expreso y por escrito de FINDINGS GALLERY. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
11. Hipervínculos.
Los hipervínculos contenidos en el Sitio Web pueden conducir a sitios web de terceros. FINDINGS GALLERY no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente a título informativo por FINDINGS GALLERY, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre FINDINGS GALLERY y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
12. Nulidad parcial.
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las restantes Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán conforme al espíritu de las mismas.
13. Modificaciones.
La información contenida en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. FINDINGS GALLERY se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. Los cambios en los Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este Sitio Web.
14. Personalización de la campaña.
El Usuario es objeto de una campaña aleatoria, por lo que las condiciones de envío aplicables a cada pedido pueden variar aleatoriamente. Los datos personales del Usuario no serán considerados como una variable a la hora de determinar las condiciones particulares de cada pedido.
15. Notificaciones.
Todas las comunicaciones entre FINDINGS GALLERY y el Usuario relativas a la contratación de pedidos a través del Sitio Web se realizarán por escrito y de acuerdo con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso particular.
16. Idioma.
FINDINGS GALLERY podrá traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma de funcionamiento, política o procedimiento que se publique en el Sitio Web. La versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto.
17. Política de ética de los proveedores.
Como empresa reputada y fiable comprometida con el suministro de productos de alta calidad a sus clientes, FINDINGS GALLERY reconoce su obligación de garantizar que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos que nuestros proveedores proporcionen regularmente un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, así como sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir con sus leyes y reglamentos nacionales en materia de empleo, en particular con respecto a lo siguiente:
- Edad mínima para el empleo
- Empleo de libre elección
- Salud y seguridad
- Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva
- Ausencia de discriminación
- Ausencia de trato duro o inhumano
- Horario de trabajo
- Salarios
- Condiciones de trabajo
FINDINGS GALLERY nunca comprará a sabiendas suministros de países que no cumplan con los principios anteriores. También esperamos que nuestros proveedores trasladen estos principios a sus relaciones con sus propios proveedores. Debido a la naturaleza a veces compleja de las cadenas de suministro de nuestros proveedores, no siempre es posible supervisar y controlar las condiciones de cada individuo que participa en la producción de nuestros productos.
18.Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española. Las partes, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Regulation (EU) No. 524/2013 of the European Parliament and of the Council of May 21, 2013 on the resolution of online consumer disputes, FINDINGS GALLERY le informa de que, en caso de litigio, el Usuario residente en la Unión Europea podrá acudir a la "Plataforma en línea de resolución de litigios" desarrollada por la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier conflicto derivado de la prestación de servicios por parte de FINDINGS GALLERY.
Para acceder a la "Plataforma en línea de resolución de litigios" puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
En todo caso, FINDINGS GALLERY pone en conocimiento del Usuario que FINDINGS GALLERY pone a su disposición hojas de reclamaciones mediante las cuales podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por FINDINGS GALLERY.